Un plan de digitalisation pour promouvoir le commerce de centre-ville

La Ville d’Agen et l’Agence du Commerce se mobilisent pour soutenir les commerçants

Durant cette période exceptionnelle de pandémie, qui dure depuis plus d’un an, la Ville d'Agen et l'Agence du Commerce ont mis en place un programme global d’actions et un plan de digitalisation en trois axes forts :

  1. Lancement du site vitrine Agen Commerces
  2. Recrutement d’un Community manager
  3. Présentation de l’application COMERCII

Ce plan de digitalisation s'inscrit dans l’engagement 103 du projet de mandat 2020-2026.

Le plan de digitalisation en détail

La crise sanitaire liée au Covid-19 a fortement impacté les commerces de proximité agenais, faisant apparaître plus que jamais la nécessité de développer leur présence sur divers supports et les services numériques à destination des clients.

C’est dans ce contexte que l’Agence du Commerce s’est engagée dans un plan de digitalisation avec la création d’une marque dont le nom est #agencommerces et d’un site vitrine www.agencommerces.fr.

La création du site vitrine agencommerces.fr permettra d’assurer la promotion numérique du programme commercial agenais.

Le site sera un relais « social média » de la marque #agencommerces et des commerçants agenais en lien avec leur programme d’animations et celui de la Ville d’Agen.

Des informations pratiques du type stationnement figureront également sur le site.

Le recrutement d'un community manager avec pour missions :

  • De développer la marque #agencommerces et sa stratégie social-média.
  • D'être l’ambassadeur numérique de la marque #agencommerces et des commerçants Agenais.

Retour sur le calendrier et quelques chiffres

La marque a été lancée le 15 décembre 2020 durant la période de Noël afin de mettre en valeur les commerces agenais à un moment clé de l’année commerciale

  • Les pages @agencommerces sur Instagram et sur Facebook sont très prisées par les consommateurs de 20 à 55 ans
  • Elles regroupent + de 1500 abonnés (chiffre en constante augmentation)
  • Depuis le lancement 120 publications ont mis en avant les commerces du centre-ville

La fidélité collaborative et l'application COMERCII

L'application Comercii a été sélectionnée suite à un test en 2020 auprès de 20 commerçants pilotes et adaptée en fonction des exigences exprimées.

Cette application est totalement gratuite pour le commerçant et elle permet de récompenser l'achat des clients.

L’agence du commerce est actuellement dans la phase de prospection auprès des commerçants.

60 commerçants ont, à ce jour, choisi d’être référencés et utilisent l’application COMERCII pour gagner en visibilité et ainsi promouvoir l’offre du commerce agenais avec la possibilité du click and collect et /ou de livraison.

  • Les 50 premiers commerçants qui offriront des points de fidélité à leurs clients pourront profiter d'une mise en avant sponsorisée de leur commerce sur les réseaux sociaux. 
  • Les commerçants peuvent également demander à rejoindre le groupe fermé "Club commerçant" sur Facebook afin de se tenir informé des opérations de communication et autres actualités sur la Ville d’Agen.

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Publié le 26/04/2021